Taoyunchanghe Importació i Exportació de Comerç, S.L., s’ha dedicat intensament al sector ceràmic de Jingdezhen, centrant-se en els serveis de tota la cadena que inclou la personalització, la producció i la venda de ceràmica. Amb base en la mil·lenària cultura ceràmica de Jingdezhen, la “Capital de la Porcellana”, i apoiada en una capacitat productiva professional i en un sistema de serveis complet, ofereix als clients nacionals i internacionals productes ceràmics d’alta qualitat i personalitzats, transmitint el caràcter únic de l’art ceràmic xinès. Es compromet a convertir-se en una empresa referent en la difusió de la cultura ceràmica de Jingdezhen i en les exportacions comercials.
Activitats principals: personalització de ceràmica de Jingdezhen (personalització personal, empresarial, per regalos i per exportació), producció de productes ceràmics, venda nacional i internacional, així com comerç d’importació i exportació.
Posició clau: utilitzar la ceràmica com a vehicle, integrar la tradició mil·lenària de l’art ceràmic amb l’estètica moderna, i construir una marca ceràmica “personalitzada, d’alta qualitat i amb un toc humà”, connectant l’art ceràmic de Jingdezhen amb el mercat mundial.
Filosofia d’empresa: integritat com a base, artesanía ceràmica, prioritat del client i innovació per avançar cap a un futur llarg.

La companyia sempre ha mantingut la filosofia de servei “el client és el primer”, construint un sistema de servei integral i molt detallat. Des de la consulta del client fins a la lliurament de l’ordre, tot el procés està seguit per personal especialitzat, garantint un servei eficient i atent que satisfà les necessitats d’adaptació de diferents clients:
Consulta i coordinació: Un equip professional de servei al client respon 24 hores al dia, responent amb paciència les qüestions relacionades amb la tècnica ceràmica, el procés d’adaptació, els preus dels productes i els terminis de lliurament, entre altres aspectes, i ofereix propostes inicials d’adaptació segons les necessitats del client.
Disseny personalitzat: Els dissenyadors mantenen una comunicació individual amb cada client, comprenent en profunditat les seves necessitats i, tenint en compte les característiques de la tècnica ceràmica, creen un pla d’adaptació exclusiu, proporcionant esbossos de disseny i proves visuals fins aconseguir la plena satisfacció del client.
Seguiment de la producció: Una vegada confirmada l’ordre, un responsable especialitzat segueix l’avancement de la producció i informa puntualment al client sobre l’estat de la fabricació, assegurant la transparència del procés. També es poden ajustar detalls de producció (com motius, dimensions, colors d’esmalt, etc.) segons les necessitats del client.
Verificació de qualitat: Quan la producció finalitza, els productes passen per diverses fases de verificació de qualitat, eliminant els articles no conformes per garantir que cada peça lliurada al client compleixi els estàndards de qualitat, juntament amb un informe de verificació del producte.
Lliurament logístic: Gràcies a un sistema consolidat de col·laboració logística, ofereix serveis de distribució tant nacionals com internacionals, seleccionant el mètode logístic adequat segons la mida de l’ordre per assegurar una entrega segura i puntual; per als encàrrecs d’exportació, també s’oferixen serveis complementaris com declaració aduanera i despatx aduaner.
Garantia post-venda: S’ha establert un sistema complet de suport post-venda; quan el client rebrà el producte, si sorgeixen problemes de qualitat (excepte danys causats per humans), es poden oferir serveis de retorn, canvi o reparació; a més, es proporcionen consells sobre el manteniment de la ceràmica per millorar la experiència del client.